如果您的银河官网包裹未送达怎么办

银河官网是最大的在线购物平台之一。来自世界各地的人们都使用这项出色的服务，将他们喜爱的产品送到家门口。亚马孙是一个相当大且受欢迎的在线购物门户网站，销售来自众多品牌的各种产品。

您可以在这里找到几乎所有的东西，从手机，笔记本电脑，衣服，鞋子，配件，工具，家庭装饰到家具，还有更多类似的东西。银河官网的送货服务也非常有效，新的银河官网Prime也为您提供了许多诱人的好处。

但是在某些不幸的日子里，如果未交付预定的Amazon软件包，您可能会发现一些问题。如果您没有收到银河官网产品，该怎么办？您在哪里可以找到其跟踪详细信息？如果它说产品已经交付但实际上您的银河官网包裹没有交付怎么办，意味着您没有’真的没有收到。好吧，唐’不用担心，我们可能会解决这些问题。让’s have a look.

如果您的银河官网包裹未送达怎么办

如果您已经在银河官网上订购了商品，但包装尚未交付，那么您应该做一些事情。你有很多情况’不能使您的订单交付。您可能已经订购了该产品，但尚未发货，或者该订单正在运输中并且花费的时间比预期的要长，或者Amazon向您显示订购的产品已经交付但尚未收到订单。因此，在任何此类情况下，您都可以执行以下操作。

追踪您的包裹

一，订单未发货

第一种情况是您订购了一些东西但尚未发货。许多人都面临这个问题。他们在银河官网上订购了东西，但卖家没有’请在一周内发货，或花费比预期时间更长的时间。在这种情况下，您可以取消该订单。但是，在取消订单之前，请等待几天，即使尚未发货，也只需取消订单即可。如果您已经为订单付款，银河官网将退还您的款项，并且如果您选择了货到付款选项，则完全不用担心。

因此，要取消订单，请访问Amazon网站或智能手机上的Amazon应用。
现在，如果尚未登录，请登录您的银河官网帐户。
之后，前往 我的订单 选项。如果您使用的是Amazon应用程序，则只需点击左上角可用的切换按钮，向下滚动，即可在此处找到我的订单选项。如果您正在Web浏览器上访问Amazon，则将找到一个名为Your Orders的选项，如下图所示。当您将鼠标悬停在该选项上时，从子选项中选择“我的订单”。
只需选择您要取消的订单，然后点击取消按钮。它会询问您取消订单的原因，只需指定订单即可完成。

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二。订单未送达

现在，如果您从银河官网收到消息或电子邮件，表明您的包裹已经寄出，或者您在银河官网中看到此状态’的应用程序或网站，但不确定何时收到或银河官网包裹仍未交付，则可以跟踪订单。订单发货后，它将为您提供所有跟踪详细信息，例如快递员安排包裹的时间，快递员取货的时间等。如果您想了解有关快递的更多详细信息，请联系快递公司’的网站，并使用提供的跟踪号跟踪您的包裹。

银河官网始终会提供一个预期的交货日期，以使您知道何时下订单。要跟踪包裹，请转到银河官网’的网站或应用，然后登录那里。
现在，转到“我的订单”选项，它将显示您的所有订单。选择您要跟踪的一个。您将看到一个标记为“跟踪订单”的按钮，只需单击它即可。然后您就可以找到有关订单的所有详细信息。

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三，订购已交付，但您没有’t Recieve it

好吧，这是一个可怕的情况，当它说您的订单已交付但您尚未真正收到时。但是你不’您的银河官网包裹未送达时不必惊慌。当您的Amazon包装未交付但显示已交付时，Amazon始终会提供一些指导方针以做某事。因此，以下是您需要考虑的几点。

非常明显的事情是问邻居在您不在时是否收到了您的包裹。尽管送货员总是打电话给您，或者银河官网向您发送一条短信，说明您的订单已送达。但是，您仍然需要查看邻居中是否有人接到您的订单。
如果银河官网包裹未送达并且您的邻居也没有收到，请转到您的银河官网账户并检查您的地址，电话号码是否正确。如果不正确，请联系客户服务。
尝试了解是否有人试图交付您的产品。
您也可以在信箱中签入，因为某些包裹可能会从您当地的邮政服务寄出。
如果仍然没有您的银河官网包裹的线索，并且没有其他帮助，那么您需要联系银河官网’的客户服务。您可以通过访问帮助来提交票证>>customer service>> contact us.
选择订单，然后选择一个问题。选择 “Where is my order” 然后去 “跟踪节目已交付但未收到” 选项，然后选择您希望与客户服务部门联系的方式，无论是通话还是聊天。
那’是的。客户服务将处理这种情况。

A-Z担保保护

完成上述所有操作后，如果您的银河官网包裹仍未交付，并且您是主要会员，则可以利用Amazon A-Z保证保护的优势。符合条件的订单的保护费用最高为$ 2,500。但是在提出该要求之前，您需要联系卖家。产品说了15天后就可以做’已交付。卖方将共同寻找您的产品，但是即使在未交付银河官网包裹之后，您也可以要求银河官网提供A-Z保证保护。