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企业十大最佳客户支持服务

如果您是商人,那么您知道客户是任何企业的骨干。它们是任何企业最重要的实体,因此您需要以最好的方式为它们提供服务。在这个被客户视为上帝的世界中,没有强大的客户支持系统就无法生存。

客户在建立或破坏品牌中起着重要作用’的声誉。客户服务和支持是任何公司与客户互动以进行任何即时查询的客户关系管理的一部分。一项在线调查报告称,如果客户支持系统不完善或没有客户支持系统,客户购买服务的可能性就会降低。

这些天,客户希望支持变得方便快捷。这些失败可能会导致企业声誉丧失,进而导致客户丧失。

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为了提高客户满意度,同时将成本降到最低,大多数公司都在朝着基于客户的服务应用程序发展。我分享了一些 最佳的企业客户支持服务 on TechGYD 您马上需要的。让’查看哪些客户支持服务最适合您的企业。

最佳企业十大客户支持服务

1. Freshdesk

Freshdesk 是最好的客户支持服务之一,可提供您提供卓越的客户支持服务所需的一切。

此客户支持服务可通过包括电子邮件,网站,Facebook,Twitter甚至电话在内的多渠道来保证出色的支持。无论来源是什么,您都可以从一个地方管理所有客户对话。Freshdesk

Freshdesk是一项易于使用的服务,因此您可以专注于客户而不会遇到任何麻烦。 Freshdesk提供的惊人功能(如智能自动化,一流的票务)将使您的客户永远开心

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2.视觉服务台

视觉服务台 是另一种出色的客户支持软件。它使客户支持或服务台代理能够接收,处理和响应事件或服务请求。 视觉服务台提供了功能强大的多合一多渠道票务管理软件,可自定义所有客户对话。视力

Vision服务台提供独特的卫星服务台产品,可通过中央门户在一个地方管理客户支持和IT服务台功能。

3. Salesforce服务台

Salesforce服务台 是您所有客户支持和服务的最佳解决方案之一。 Salesforce服务台提供多渠道支持,并将所有支持渠道集中到一处,以帮助您的客户更快。该软件可帮助您做出更好的决策,将所有数据整合在一起,并获得您做出更快,更好和更明智的决策所需的见解。台

Salesforce服务台还可以通过360度客户视图,轻松集成和兼职代理帮助您扩展业务。甚至您也可以在自助服务站点上共享您的知识,以便您的客户可以轻松有效地找到他们的答案。

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4. SupportCenter Plus

SupportCenter Plus 是基于Web的客户支持服务,可提供卓越的客户体验,并使组织能够有效地管理客户票证,联系信息及其客户。该软件将创建,组织和跟踪请求的过程自动化为一个无缝过程。支持

SupportCenter Plus首先建立知识库,然后按主题对解决方案进行分组,以简化访问过程。您可以轻松地在一个地方跟踪花在所有客户身上的时间。

5. 在线聊天

在线聊天 是您的企业客户支持可能需要的出色工具。 在线聊天比电子邮件快得多,比电话更高效。无论您要寻找哪种类型的客户支持,它都是完美的解决方案。 在线聊天可用于各种行业,包括电子商务,托管,旅行,教育,外汇,人力资源等。在线聊天

使用LiveChat,您可以一次处理多个聊天,而无需等待任何人等待或将任何人置于保持状态。它着重于客户服务质量,这也提供了宝贵的反馈。您甚至可以将LiveChat与第三方工具集成在一起,以使客户更多地参与您的产品,衡量销售转化并跟踪客户行为。

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6.对讲机

对讲机 这是一种全新的业务方式,可让您轻松与客户沟通。客户交流平台为每个团队提供了一套集成产品,包括销售,市场营销,产品和支持。如果客户随时离开,则可以与您的网站上的访问者实时聊天,并通过电子邮件进行后续对话。对讲机

7. 聚焦镜

聚焦镜 是基于网络的实时聊天软件,可支持您的业务并提高客户满意度。该软件使您的团队可以协作,分担责任并跟踪与小组和个人收件箱中的电子邮件。它可以更快地自定义电子邮件和响应,以提供更好的客户支持。   本地

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8. Tidio聊天

Tidio Chat是最好的业务交流者之一,无论您身在何处,都可以通过它以所需的方式与客户联系。通过Tidio Chat,您将了解更多有关您的客户的信息。您只需要所有客户的电子邮件地址,其余Tidio Chat就会为您获取详细信息。提迪奥

Tidio Chat可以无缝地识别您的客户在填写表格,登录和注销时遇到任何麻烦, 发票,同时进行付款或其他数十种问题。

您可以获取Tidio Chat,以便它以您想要的方式做出反应。它通过聊天或通过电子邮件发送消息来自动做出反应。

9. Zendesk

Zendesk是为您的企业提供最好的客户支持服务之一。它也很受欢迎。 Zendesk提供了出色的整体客户体验,并建立了更有意义,更具生产力和个性化的客户关系。

Zendesk就是要把客户放在第一位。它具有易于使用的多通道票务系统和客户自助门户,为喜欢自己解决问题的客户提供服务。 zendesk

Zendesk是一个平台,可帮助您与客户建立更有意义的关系,提供对关键数据和见解的快速访问,以改善性能并提供个性化的客户支持。

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10. ClickDesk

ClickDesk 是针对您的企业的实时聊天客户支持服务,以便客户在在线浏览产品和服务时可以获得所需的帮助。

通过ClickChat,您可以通过语音和视频聊天使对话栩栩如生。使用这种类型的客户支持服务,您最终可以增加社交媒体流量,并且可以将插件集成或与您喜欢的应用程序和插件进行一键式集成。 克利奇

最后的话

优质的客户服务可以无数种方式使您的业务受益,并且通过了解客户服务的重要性,您可以以积极,更好的方式前进。

通过提供强大的客户服务,您正在制作有效的营销工具,该工具被称为 口口相传 广告,这是当客户愿意时自然广告的最佳方式 广告 祝您生意兴隆。

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Yogesh Kumari

Yogesh Kumari是活跃的科技博客。她拥有德里大学的计算机科学硕士学位。她在互联网上发表了许多精彩而翔实的文章。
除了写博客,她还喜欢音乐,拼图,户外游戏,骑自行车和帮助人们。在评论中与Yogesh分享您的观点。

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