商业

四家展现您消费者情感的公司

消费者情绪可以解释为什么销售可能会发生重大变化,不良或其他突然的商业变化。它通常适用于较大的经济前景,但可以专注于特定领域,例如零售或您的特定品牌。

在财经新闻中,消费者情绪是通过统计方法确定的,通常用于预测经济活动。它还可能与个人对财务前景的态度有关,这可以决定他们的购买习惯。

消费者情绪不仅与总体经济有关,而且与特定产品和品牌有关。在社交媒体,电子商务平台和网站上,消费者表达了对产品的感受。公司越来越多地寻求将这些见解收集到一个地方,进行分析和整合。

消费者情绪

 人工智能和机器学习可以通过意见挖掘自动分析这些数据点,意见挖掘可以读取反馈的语气和态度。

衡量消费者情绪的步骤

衡量和应用消费者情绪通常包括以下步骤:

  • 资料收集

有很多地方可以挖掘数据–社交媒体,电子商务平台和公司网站。人工智能工具收集了您对品牌的这些提及。此外,网络抓取工具还将检索可帮助您深入了解消费者情绪的内容。 

  • 文字排序

并非所有数据都是必不可少的。对数据进行排序可能很费力,但是AI工具可以提取无关的无关的单词,标点和主题。清理文本后,更易于评估。 

  • 分析结果

数据排序后,分析结果将提供有关客户对您的品牌感觉的详细图片。工具可以评估反馈的基调,以全面了解客户的情绪。 

  • 优化策略

应用数据分析以更新您的业务运营,产品开发和营销。来自客户反馈的详细信息可以帮助您安排时间和促销活动,并使您的客户方法个性化。 

 重要的是要时刻了解消费者的情绪,无论是关于总体经济还是特别针对特定行业。以下公司对于揭示有关消费者情绪的信息非常有价值。

市场观察

市场观察是任何关注商业和金融新闻的人熟悉的网站。本网站由道琼斯出版&Co and提供有关业务,个人理财和消费者情绪的信息。通过追求在Marketwatch上发布的经济和业务发展,企业主可以从领先于消费者趋势中受益。 

如果消费者情绪不利,企业主可以调整其预测和策略以适应总体趋势。此外,Marketwatch有关消费者情绪的新闻还可以帮助企业主确定何时进行限时促销,即使在时间紧迫的情况下也可以鼓励消费者进行购买。 

雷武兹

雷武兹是一个网站,通过跨学科的方法,使用大数据,机器学习,NLP(自然语言处理)和情感分析来提供有关营销,产品开发和营销的专家建议。 

雷武兹提供了多种产品,可以帮助评估消费者的情绪。 雷武兹 Explorer通过性能指标和情感分析为您的品牌提供详尽的清单,其中包含40至80个客户最关心的功能。 雷武兹 eCommerce Alerts是Revuze Explorer的附件,可发送电子邮件,评论和问询&根据您的品牌标准。 

衡量消费者情绪是一个持续的过程,如果通过传统方法完成,则可能会非常耗时。 雷武兹为AI工具提供了“本地模型”,可提供有关消费者情绪的见解。关键是个性化,并着眼于客户价值的特定特征。 

勋章

勋章将带领参与者进入提高对消费者情绪理解的各个阶段。它有助于从站点,社交媒体,电子邮件和消息中收集数据,通过机器学习创建AI工具以对数据进行分类和分析,并根据消费者的情绪做出结论和预测。 勋章还提供了有关客户如何与您的产品进行交互的见解,包括他们访问的网页,单击的链接以及何时放弃购物车。 

定性

定性促进了消费者情绪数据的收集和分析。很难跟踪整个网络上的客户评论和评论,但是Qualtrics会迅速提供消费者数据以及根据反馈对应采取的措施的建议。 定性开发了工具,可以跟踪从访问到站点到销售点的每个接触点的客户行为。它还将帮助跟踪并确定客户的优先级。还有一些工具可以找出与客户互动的关键。 

跟踪客户情绪

了解客户对您的产品和品牌的感觉很重要。使用工具和网站来帮助您收集社交媒体上的数据,分析结果并优化策略是一种更新策略以提高客户满意度的明智方法。 

关于作者

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卡尔·佩托斯基

卡尔·佩托斯基(Carl Petoskey)是一位有成就的作家,在技术行业拥有多年​​经验。当他不写作时,您会发现他涵盖了像Comcast 商业 Class这样的公司。

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