消费者情绪可以解释为什么销售可能会发生重大变化，不良或其他突然的商业变化。它通常适用于较大的经济前景，但可以专注于特定领域，例如零售或您的特定品牌。
在财经新闻中，消费者情绪是通过统计方法确定的，通常用于预测经济活动。它还可能与个人对财务前景的态度有关，这可以决定他们的购买习惯。
消费者情绪不仅与总体经济有关，而且与特定产品和品牌有关。在社交媒体，电子商务平台和网站上，消费者表达了对产品的感受。公司越来越多地寻求将这些见解收集到一个地方，进行分析和整合。
人工智能和机器学习可以通过意见挖掘自动分析这些数据点，意见挖掘可以读取反馈的语气和态度。
衡量消费者情绪的步骤
衡量和应用消费者情绪通常包括以下步骤：
- 资料收集
有很多地方可以挖掘数据–社交媒体，电子商务平台和公司网站。人工智能工具收集了您对品牌的这些提及。此外，网络抓取工具还将检索可帮助您深入了解消费者情绪的内容。
- 文字排序
并非所有数据都是必不可少的。对数据进行排序可能很费力，但是AI工具可以提取无关的无关的单词，标点和主题。清理文本后，更易于评估。
- 分析结果
数据排序后，分析结果将提供有关客户对您的品牌感觉的详细图片。工具可以评估反馈的基调，以全面了解客户的情绪。
- 优化策略
应用数据分析以更新您的业务运营，产品开发和营销。来自客户反馈的详细信息可以帮助您安排时间和促销活动，并使您的客户方法个性化。
重要的是要时刻了解消费者的情绪，无论是关于总体经济还是特别针对特定行业。以下公司对于揭示有关消费者情绪的信息非常有价值。
市场观察
市场观察是任何关注商业和金融新闻的人熟悉的网站。本网站由道琼斯出版&Co and提供有关业务，个人理财和消费者情绪的信息。通过追求在Marketwatch上发布的经济和业务发展，企业主可以从领先于消费者趋势中受益。
如果消费者情绪不利，企业主可以调整其预测和策略以适应总体趋势。此外，Marketwatch有关消费者情绪的新闻还可以帮助企业主确定何时进行限时促销，即使在时间紧迫的情况下也可以鼓励消费者进行购买。
雷武兹
雷武兹是一个网站，通过跨学科的方法，使用大数据，机器学习，NLP（自然语言处理）和情感分析来提供有关营销，产品开发和营销的专家建议。
雷武兹提供了多种产品，可以帮助评估消费者的情绪。 雷武兹 Explorer通过性能指标和情感分析为您的品牌提供详尽的清单，其中包含40至80个客户最关心的功能。 雷武兹 eCommerce Alerts是Revuze Explorer的附件，可发送电子邮件，评论和问询&根据您的品牌标准。
衡量消费者情绪是一个持续的过程，如果通过传统方法完成，则可能会非常耗时。 雷武兹为AI工具提供了“本地模型”，可提供有关消费者情绪的见解。关键是个性化，并着眼于客户价值的特定特征。
勋章
勋章将带领参与者进入提高对消费者情绪理解的各个阶段。它有助于从站点，社交媒体，电子邮件和消息中收集数据，通过机器学习创建AI工具以对数据进行分类和分析，并根据消费者的情绪做出结论和预测。 勋章还提供了有关客户如何与您的产品进行交互的见解，包括他们访问的网页，单击的链接以及何时放弃购物车。
定性
定性促进了消费者情绪数据的收集和分析。很难跟踪整个网络上的客户评论和评论，但是Qualtrics会迅速提供消费者数据以及根据反馈对应采取的措施的建议。 定性开发了工具，可以跟踪从访问到站点到销售点的每个接触点的客户行为。它还将帮助跟踪并确定客户的优先级。还有一些工具可以找出与客户互动的关键。
跟踪客户情绪
了解客户对您的产品和品牌的感觉很重要。使用工具和网站来帮助您收集社交媒体上的数据，分析结果并优化策略是一种更新策略以提高客户满意度的明智方法。
